設計管理的美力競界——華人世界最大設計公司浩漢的知識管理學
設計管理的美力競界——華人世界最大設計公司浩漢的知識管理學
「專精的設計力×資源整合力×知識創新力~成功的知識管理,讓創意設計成為好生意」浩漢工業產品設計公司董事長兼浩漢上海總經理陳文龍先生的最新力著《設計管理的美力競界-華人世界最大設計公司浩漢的知識管理學》在7月1日正式同廣大讀者見面了。 
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浩漢設計公司從設計三陽機車起家,如今為華人圈最大的設計公司,設計的產品包羅萬象,從機車、汽車、手機、筆電、電冰箱到花博機器人,在國外獲獎無數。浩漢設計公司董事長暨浩漢上海總經理陳文龍先生是亞洲首位提出「將設計知識系統化」的設計管理者,他在《設計管理的美力競界》中暢談他如何以理性的知識管理系統來管理感性的創意人才(設計師),并借用「混沌理論」的思維,在有限的框架中激發出無限創新活力,并以技術力、組織力、創新力,打造浩漢的設計系統競爭力。

浩漢的設計系統競爭力有三個重要支柱:垂直的技術深度、水平的資源整合及知識加值帶動的執行力與創新力。工業設計是創意工作,也是知識工作。每個設計案都必須考慮工學、美學及商學的不同需求,把各種信息和知識消化后,轉換成好的設計創意。浩漢應用IT技術管控流程,累積工作流程中點點滴滴的知識與經驗,降低再犯錯率,同時讓各個設計項目在執行過程中,都可以藉由知識管理平臺交流分享創意構想,產生良性競爭,讓創意出現化學變化,達到最佳設計效果。

設計創意需要自由,組織競爭需要管理,看浩漢如何在變與不變中,成功建構具有系統競爭的設計組織。
設計管理的美力競界——華人世界最大設計公司浩漢的知識管理學
自序:管理才是設計的競爭力
在多年工業設計的實踐中,我體會到材料、力量與形態之間的關系,換言之,也就是「力量加諸在材料之上而產生的形態與造型」。使用不同的材料加上各自相對應的合適力量,便可以塑造出預期的形態與造型。

試想像一下:想要折斷、扭曲一個對象,或將堅硬的鋼板變成為曲面的汽車外觀鈑金,或用塑料顆粒生產出各種部件產品等,這些都需要借助物理性的「有形力量」才能完成。例如同樣是杯子,如果選用的材料是紙張、金屬、玻璃或瓷器,便會因為不同的材料、應用不同外力的形式,完成制作一個功能相同卻呈現出不同特質與形態的杯子。

隨著科技進步,「有形力量」的技術與應用不斷地改變與提升,使用的材料也更加精進,包括材質與表面處理如電鍍、涂裝,都會影響產品的造型與質感。今天只要得到這些應用的技術,也就能夠掌握「怎么做」的技巧,而獲得與掌握這些技術并不難,且可以學習。但如果要決定「做什么」與「為什么要這樣做」,卻是相對困難而且不易復制的,必須靠著各個組織的發展策略、創造力、熱情、意識與企圖心才能完成,也就是說,這是一股「無形的力量」且是關鍵的力量,用來推動與支持你所要做與決定要做的事。

「材料+力量=形狀」其發展的方向除了功能考慮,在今天更要去滿足市場的流行需求與消費者的欲望,因此工業設計扮演愈來愈重要的角色。市場上的產品不論大小,都是以人本作為設計的訴求,新一代營銷模式的美感經濟因應成為風潮,廠商應用設計創造美力的競爭力,希望能給人們帶來整體愉悅的消費經驗。

若從另一個層面觀之,就算再知名的公司或品牌在設計新產品之前,對于「做什么」與「為什么要這樣做」都進行過嚴謹的分析與探討,并且努力提升美的附加價值,但也不能保證其產品在市場上就一定會成功。

浩漢設計因為與三陽母公司的關系,讓我們一路走來前后歷練了「In-house」與獨立設計公司兩種不同的專業角色,設計標的從本土品牌到ODM(設計加工),再到中國大陸的OBM(自有品牌),更從臺灣市場進入中國大陸及國際市場。也因此,讓我們有機會看到許多不同產業的廠商如何看待設計這件事,以及他們如何應用設計的價值。

浩漢經歷許多設計作品的發想、完成、上市或不上市、成功或不成功的過程,更讓我深深體認到設計是否能夠發揮競爭力,其實管理才是重要的關鍵推力!不論是對一家小的設計公司或大企業皆是如此。

因此如何讓組織持續保有「有形力量+無形力量」的設計專業與動能,以及「企業+設計組織」如何發揮設計競爭力,便成了一直在從事設計服務業的我不斷學習、反思與努力的課題。

感謝遠流出版提供這次機會,讓我整理在浩漢20多年來經過實驗、調整并持續推動設計管理系統的點滴實務。在幾次更換本書的撰寫者之后,如冥冥中得到了眷顧,最后由齊若蘭老師主筆,以她豐富的經驗加上專業知識、敬業的態度,還有遠流團隊的一起引導、幫助,讓設計背景的我完成了管理知識外顯化的心愿。我想這些從臺灣出發的經驗應該可以為需要的人提供一些參考與借鏡,并了解如何善用管理,讓設計創新美學發揮更高的競爭力。

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